User Experience adalah point utama
Pernahkah kamu memakai aplikasi/web yang tampilannya bagus tapi bikin kamu stres? Misalnya, ada banyak tombol tapi tidak tahu dengan fitur yang kamu butuhkan. Nah, masalah seperti ini biasanya bukan soal teknologinya, tapi soal User Experience atau UX.
Pendahuluan
Dalam perkuliahan Interaksi Manusia dan Komputer di Universitas Muhammadiyah Riau, mahasiswa diajak memahami bahwa produk digital yang sukses bukan hanya yang canggih, tetapi yang nyaman dipakai. Di sinilah konsep UX menjadi sangat penting.
Isi Utama:
Apa itu User Experience (UX)?
User Experience atau UX adalah pengalaman yang dirasakan pengguna ketika menggunakan suatu produk digital. Ini mencakup bagaimana tampilannya, mudah digunakan, cepat responsnya, dan bagaimana perasaan pengguna setelah memakainya. Jika pengguna merasa nyaman, tidak bingung, dan terbantu, maka UX nya bisa dikatakan sukses.
seberapa penting UX?
UX menjadi kunci utama keberhasilan produk digital. Aplikasi dengan UX buruk biasanya cepat ditinggalkan pengguna karena ketidaknyamananya. Sebaliknya, aplikasi dengan UX baik membuat pengguna betah, sering digunakan, dan bisa saja merekomendasikannya ke orang lain.
Beberapa alasan mengapa UX penting:
- Mengurangi kebingungan pengguna.
- Menghemat waktu dalam menyelesaikan tugas.
- Meningkatkan kepuasan pengguna.
- Membantu perusahaan mempertahankan pelanggan.
Contoh konkret
Misalnya pada aplikasi e-wallet seperti GoPay. GoPay memiliki tombol besar, dan langkah-langkahnya sederhana, sehingga pengguna akan merasa nyaman. Sebaliknya, jika menu tersebar dan rumit, pengguna bisa frustrasi dan beralih ke aplikasi lain.
Contoh lain pada website SikuLi. Website ini menjadi kunci penting dalam perkuliahan di UMRI, mudah digunakan, informasi yang lengkap, dan jadwal mudah ditemukan, mahasiswa menjadi nyaman untuk menggunakannya Jika tersembunyi di banyak submenu, pengalaman pengguna menjadi jelek.
Kesimpulan
UX tidak bisa dianggap sepele karena kunci betahnya seorang pengguna atau tidak, selain itu UX mempercepat tujuan pengguna ketika menggunakan webiste/aplikasi yang sedang digunakan. Memahami UX membantu kita merancang teknologi yang benar-benar bermanfaat bagi manusia.
Penulis menggunakan bantuan tools seperti AI untuk Proofing, mengilustrasikan gambar, dan perbaikan kata
Artikel ini ditulis sebagai bagian dari mata kuliah IMK di Universitas Muhammadiyah Riau. Kunjungi: https://www.umri.ac.id
Referensi:
Abdullah, M. (2018). Interaksi manusia dan komputer: Prinsip dan praktik desain antarmuka. Yogyakarta: Andi Publisher.
Budiman, A., & Pratama, R. (2020). Usability dan pengalaman pengguna dalam sistem digital. Bandung: Informatika.