Mencegah Dari Human Error Dalam Mendesain UI/UX : Slips, Lapses, dan Mistakes
Mencegah Dari Human Error Dalam Mendesain UI/UX : Slips, Lapses, dan Mistakes
Rifqi Candra
Mahasiswa Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Muhammadiyah Riau, Indonesia
email : 240401141@student.umri.ac.id
Lead/Hook (Pernah Salah Tekan Bahkan sering, Padahal Sudah Biasa Dipakai?)
Pernah tidak, rekan rekan salah menekan tombol pada aplikasi padahal sering kita menggunakannya? Kesalahan ini sudah tentu murni dari kesalahan kita secara pribadi. Dalam Interaksi Manusia dan Komputer (IMK), kesalahan kesalahan seperti ini disebabkan karena desain yang dipakai itu kadang tidak cocok/kurang mendukung tergantung pemakainya, sehingga banyak kesalahan kesalahan yang terjadi.
Kesalahan dari pengguna/user atau human error merupakan suatu hal yang tidak bisa kita hindari. Oleh sebab itu, UI tidak hanya terfokus pada tampilannya saja, tetapi juga harus mampu bagaimana agar tidak terjadi lagi kesalahan kesalahan yang dilakukan para penggunanya.
Sub Heading 1 : Apa itu Human Error ? Kenapa sering terjadi?
Human Error ialah suatu kesalahan aktivitas yang terjadi pada manusia seperti kesalahan dalam menekan tombol, kesalahan saat mengisi formulir/mengisi data, kesalahan saat memberikan informasi dan lain sebagainya (Zetli, 2021) . Lalu kenapa human error sering terjadi? Menurut (Winnie, Sucipto, Dian, Bambang, 2022), human error sering terjadi para pengguna dikarenakan, Desain di system nya atau bisa disebut dengan UI/desain antramuka itu tidak sempurna, gangguan pada proses kognitif/berpikir pada manusia, dan keadaan manusia dalam segi psikologinya.
Sub Heading 2 : Slips ( Kekeliuran )
Slips ialah kegagalan/kesalahan dalam pengeksekusian pada saat menjalankan prosedur dengan benar ataupun juga pada saat mengerjakan tugas/pekerjaan. Slips ini bisa terjadi karena kehilangan fokus/ susah fokus, desain sistemnya juga tidak bagus untuk penggunanya dan kelelahan. Lalu apa saja contoh Slips dalam human error? Salah satunya ialah salah menekan keyboard pada saat mengisi formulir seperti pengisian nama ( ini sering terjadi ) (Donald, 2012).
Sub Heading 3 : Lapses
Lapses ialah suatu kesalahan yang dilakukan pada manusia dalam berbahasa akibatnya penutur bahasa mencari cara untuk menyatakan sesuatu sebelum seluruh tuturan kalimatnya selesai dinyatakan selengkapnya. Dalam buku (Samuel et al., 2023) kesalahan dalam bahasa lisan itu disebut dengan slip of the tongue sedangkan kesalahan dalam bahasa tulis disebut dengan slip of the pen.
Sub Heading 4 : Mistakes
Mistakes ialah kesalahan yang dilakukan oleh manusia dalam berbahasa yang disebabkan oleh penutur tidak benar dalam memilih kata atau ungkapan pada situasi tertentu. Apa penyebab mistakes dalam human errror ? Mistakes terjadi karena stress, kurang dalam pengetahuan/pengalaman saat berkomunikasi dan juga kurang fokus dalam beraktifitas .
Sub Heading 5 : Contoh Praktis
1. Contoh Praktis Slips
Contohnya, pada saat kita menggunakan aplikasi whatsapp / aplikasi chatting, saat kita mengetik pada keyboard hp itu pasti kita membuat kesalahan seperti mengetik nama teman. Kesalahan ini bukan saja karena keyboardnya bisa jadi karena handphone nya yang bermasalah.
Aplikasi Whatsapp
2. Contoh Praktis Lapses
Contohnya, di saat kita mengisi suatu formulir dari kampus kita, saat kita mau mengisi formulir tertentu pasti sering kali kita membuat kesalahan salah satunya ialah pada saat melakukan mengisi ada fitur percentangan, salah klik pilihan pada soal objektif dan lain sebagainya.
https://virtualpendampingan.blogspot.com/2020/04/tutorial-langkah-langkah-membuat-soal.html
3. Contoh Praktis Mistakes
Contohnya, ada di sebuah aplikasi ada namanya fitur submit banyak orang mengira fitur submit ini data nya tersimpan sementara, padahal itu bukan sementara tetapi, data tersebut tersimpan secara permanen atau tidak bisa diubah ubah.
Tips Untuk Human Error Bagi Pengguna
Apa saja tips untuk desainer agar para pengguna senang saat menggunakan aplikasi atau websiter tertentu?
- Pisahkan tombol seperti tombol centang dan tombol objektif pada formulir, yang membuat para pengguna melakukan kesalahan.
- Pilihan warna pada desain UI nya yang bagus dilihat di mata agar tidak mudah lelah untuk pemakainya.
- Tata letak tombol atau simbol kalau bisa, yang sering digunakan agar si pengguna tidak bingung saat memakainya.
Kesimpulan
Human error merupakan suatu hal yang wajar dan hampir tidak bisa kita hindari baik itu dalam penggunaan pada sistem maupun dalam kehidupan sehari hari. Kesalahan kesalahan seperti slips, lapses, dan mistakes sering kita dapatkan karena kelalaian para pemakai, tetapi juga karena desain UI nya tidak sesuai/tidak cocok dengan manusia serta kebiasaannya. Melalui pembelajaran IMK di Universitas Muhammadiyah Riau, pada saat kita melakukan perancangan UI tidak hanya terfokus pada tampilan yang bagus saja, tetapi kita harus memikirkan juga bagaimana agar pengguna tersebut tidak melakukan kesalahan kesalahan yang dapat merugikan untuk penggunanya.
Call-to-Action:
Coba perhatikan aplikasi yang sering rekan reka gunakan. Apakah desainnya itu membantu saat kamu melakukan kesalahan, atau membuat rekan rekan semakin sulit untuk menggunakannya ?
Branding UMRI
Artikel ini ditulis untuk memenuhi tugas mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer dengan Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Riau. Untuk informasi lengkap tentang Universitas Muhammadiyah Riau kunjungi website resmi: www.umri.ac.id.
Referensi
Donald, A. (2012). Design Rules Based on Analyses of Human Error. 26(4), 254–258. https://doi.org/10.1145/2163.358092
Samuel, Rani, Martua, Yeni, Ririn, Hetilaniar, Hilda, Cahyo, Widya, Anggit, & Rina. (2023). ANALISIS KESALAHAN BERBAHASA (S. Simorangkir (ed.)).
Winnie, Sucipto, Dian, Bambang, I. (2022). PELATIHAN PENCEGAHAN HUMAN ERROR UNTUK PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA. 1(7), 1223–1230.
Zetli, S. (2021). ANALISIS HUMAN ERROR DENGAN PENDEKATAN METODE SHERPA DAN HEART PADA PRODUKSI BATU BATA UKM YASIN. 7(2), 147–156.