Cara Mengukur Usability Dengan Angka Menggunakan Metode System Usability Scale ( SUS )
Cara Mengukur Usability Dengan Angka Menggunakan
Metode System Usability Scale ( SUS )
Rifqi Candra
Mahasiswa Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer,
Universitas Muhammadiyah Riau,Indonesia
email : 240401141@student.umri.ac.id
Lead/Hook (Segampang apa sebuah aplikasi itu digunakan?)
Pernahkah rekan rekan merasa pada saat kita menggunakan aplikasi atau website itu mudah digunakan? jika dilihat dari segi kenyamanannya ketika kita menggunakan sebuah aplikasi, tentu itu tergantung dari pribadi kita masing masing.Jadi,masalah ini bisa kita selesaikan dengan menggunakan metode peninjauan yang bisa mengubah pengalaman pengguna/usernya menjadi angka. Disini kita akan membahas metode yang sering kali digunakan yaitu System Usability Scale (SUS).
Sub Heading 1 : Apa artinya atau definisi dari System Usability Scale (SUS) ?
System Usability Scale (SUS) ialah suatu pengecekan/evaluasi dengan cara melibatkan pengguna/user akhir (end user) dalam proses pengerjaannya dan memiliki kuesioner sepuluh pernyataan (Ependi, 2019). Metode System Usability Scale (SUS) ini diciptakan oleh John Brooke di tahun 1986 dan zaman sekrang metode ini masih ada dan banyak digunakan.
John Brooke
Sub Heading 2 : Cara Menghitung Skor System Usability Scale (SUS)
Berikut langkah langkah untuk menghitung Skor pada kuesioner SUS :
Yang pertama, di setiap pertanyaan, konversi skor pilihan responden dari (1-5) menjadi skor kontribusi nilainya 0 sampai 4. Untuk pernyataan bernomor ganjil (positif), skor kontribusi ialah skor pilihan yang dikurangi 1. Untuk pernyataan bernomor genap (negatif), skor kontribusinya ialah 5 dikurangi dengan skor pilihan. Setelah semua 10 item yang sudah dikonversi, jumlahkan semua skor kontribusi tadi, lalu kalikan yang sudah ditotalkan tadi dengan 2,5. Dan hasilnya skor SUS yang berkisar antara 0 sampai 100 (Di et al., 2022).
Sub Heading 3 : Contoh Nyata Kuesioner System Usability Scale
Mari kita lihat contoh nyata dari kuesioner Data Pemohon Kartu AK1 di Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kab. Magelang ini (Yoga & Ardhana, 2022).
https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/PROSIDING_SNST_FT/article/download/2885/2819
Jumlah calon responden yang dapat digunakan berkisar antara 300 orang. Jumlah yang besar ini untuk mengantisipasi minimnya partisipasi calon responden dalam mengisikan kuesioner. Calon responden ini user dari Sistem Informasi Pasar Kerja yang masuk dalam kategori pencari kerja.
https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/PROSIDING_SNST_FT/article/download/2885/2819
Kesimpulan
Dapat disimpulkan, System Usability Scale (SUS) ini sangat cocok untuk menghitung suatu kuesioner baik di aplikasi maupun website. Metode ini cara kerjanya mengubah tanggapan yang sudah diisi menjadi angka yang jelas dari pertanyaan pertanyaan ada di kuesionernya. Metode yang dikenalkan oleh John Brooke ini sudah jelas terbukti sangat banyak digunakan oleh orang orang.Artikel ini ditulis untuk memenuhi tugas mata kuliah IMK di Universitas Muhammadiyah Riau : www.umri.ac.id
Actionable Insight :
Coba rekan rekan terapkan Metode SUS ini pada aplikasi atau website yang sering digunakan. Dari skor yang dihasilkan, rekan rekan bisa cari tahu apakah sistemnya itu benar benar mudah digunakan untuk pengguna.
Branding UMRI
Artikel ini ditulis untuk memenuhi tugas mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer dengan Program Studi Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Riau. Untuk informasi lengkap tentang Universitas Muhammadiyah Riau kunjungi website resmi: www.umri.ac.id.
Referensi
Di, S., Royal, S., & Royal, S. (2022). PENERAPAN SYSTEM USABILITY SCALE ( SUS ) DALAM PENGUKURAN KEBERGUNAAN WEBSITE PROGRAM. 4307(1), 43–49.
Ependi, U. (2019). SYSTEM USABILITY SCALE VS HEURISTIC EVALUATION : A REVIEW. 10(1), 65–74.
Kharris, Paulus, W. (2017). EVALUASI USABILITY PADA SISTEM INFORMASI PASAR KERJA MENGGUNAKAN SYSTEM USABLITY SCALE (SUS). 240–245.
Yoga, V., & Ardhana, P. (2022). Evaluasi Usability E-Learning Universitas Qamarul Huda Menggunakan System Usability Scale ( SUS ). 2(1), 5–11.