17 Jan

RAHASIA DI BALIK LAYAR: MENGAPA ADA APLIKASI MUDAH DAN SULIT?

By RISDA INDRIANI - views

Oleh : Risda Indriani

Mahasiswa Teknik Informatika, Universitas Muhammadiyah Riau

5 Jenis Interaksi Manusia dengan Komputer dan Contohnya, Materi Informatika - Semua Halaman - Bobo

Gambar 1. Ilustrasi kenyamanan interaksi manusia dengan perangkat digital

Pernahkah Anda mengunduh aplikasi baru dan langsung bisa menggunakannya tanpa petunjuk, namun di saat lain merasa frustrasi dengan aplikasi yang menu-menunya tersembunyi?. Perbedaan ini bukanlah kebetulan, melainkan hasil dari penerapan prinsip Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) yang matang.

Kemudahan Penggunaan: Bukan Sekadar Estetika

Aplikasi yang terasa "mudah" biasanya menerapkan konsep Human-Centered Design, di mana pengembang menempatkan kebutuhan pengguna di atas segalanya. Sebaliknya, aplikasi yang membingungkan sering kali terjebak dalam kompleksitas teknis tanpa memikirkan alur pikir manusia.

Mengapa Aplikasi Menjadi Mudah?

Beberapa faktor utama yang membuat sebuah aplikasi terasa nyaman digunakan antara lain:

  • Konsistensi: Menggunakan simbol dan tata letak yang sudah umum (seperti ikon keranjang untuk belanja).
  • Umpan Balik Cepat: Aplikasi memberikan respon instan saat tombol ditekan, sehingga pengguna tidak merasa bingung apakah aksi mereka berhasil atau tidak.
  • Navigasi yang Logis: Struktur menu yang disusun berdasarkan prioritas kebutuhan pengguna.

Contoh Kasus: Sisi Terang dan Sisi Gelap Interface

Untuk memahami hal ini, kita bisa melihat dua contoh konkret:

1.  Aplikasi Marketplace Populer: Aplikasi seperti Shopee atau Tokopedia sangat mudah digunakan karena mereka memahami kebiasaan belanja masyarakat Indonesia dengan navigasi yang sangat jelas.

2. Aplikasi Administrasi Lama: Beberapa sistem pengisian formulir digital yang kaku sering kali membuat pengguna frustrasi karena instruksi yang tidak jelas dan alur yang berbelit-belit.

Gambar 2. Perbandingan UX yang baik dan UX yang kurang baik.

 

Peran Pendidikan IMK dalam Solusi Digital

Dalam perkuliahan IMK di Universitas Muhammadiyah Riau (www.umri.ac.id),  kami mempelajari bahwa desain yang bagus saja tidak cukup jika tidak memahami psikologi pengguna. Mahasiswa diajarkan untuk mengatasi "Gulf of Execution" agar pengguna tidak bingung saat ingin memulai suatu tindakan di aplikasi.

Kesimpulan

Kemudahan sebuah aplikasi ditentukan oleh seberapa besar pengembang peduli pada pengalaman penggunanya. Sebagai calon praktisi IT, kita harus memastikan bahwa teknologi yang kita buat mempermudah hidup orang lain, bukan malah menambah beban pikiran mereka.

Ayo, mulai sekarang lebih kritis dalam melihat aplikasi di ponsel Anda! Mana yang menurut Anda paling mudah digunakan?.

Tentang Penulis

Risda Indriani, Mahasiswa Teknik Informatika. Artikel ini ditulis sebagai bagian dari mata kulian Interaksi Manusia dan Komputer di Universitas Muhammadiyah Riau (https://www.umri.ac.id).

Referensi :

1.     Norman, D. (2013). The Design of Everyday Things.

2.     Sharp, H., Rogers, Y., & Preece, J. (2019). Interaction Design.